Кейс · Поддержка сайта

Поддержка интернет-магазина Windows-Office

Windows-Office — интернет-магазин лицензионного программного обеспечения: Windows, Office, антивирусы, программы для САПР и графики от десятков производителей. Магазин работает с 2014 года и продаёт электронные ключи и коробочные версии по всей России. В 2020 году мы вели его на поддержке: запустили новое направление — компьютеры и комплектующие — со своими характеристиками и доставкой, подготовили тестовую копию для загрузки каталогов и настроили индексацию.

  • 2типа товаров в одном магазине: программы и техника
  • 13характеристик в карточке компьютера
  • 2020год работы с Windows-Office
  • 1С-Битрикс
  • PHP
  • MySQL
  • JavaScript
  • Вёрстка
  • SEO-настройки
Интернет-магазин лицензионного ПО Windows-Office — главная страница
Интернет-магазин лицензионного ПО Windows-Office — мобильная версия

С чем пришли

Windows-Office — официальный дилер большинства известных производителей программ. Каталог магазина был построен под софт: тип лицензии, язык, платформа и отправка ключа на e-mail через несколько минут после оплаты.

Магазину нужна была команда, которая возьмёт сайт на поддержку и будет выполнять задачи по мере их появления: запустить продажу техники, подготовить сайт к загрузке новых каталогов и навести порядок в индексации. Программы при этом должны были продаваться как раньше.

Как работаем

  • Задачи ставят сотрудники магазина — в нашей системе, с обсуждением и статусами
  • Доработки сначала делаем на тестовой копии сайта, на рабочий магазин — после проверки
  • Импорт новых каталогов обкатываем на копии, не рискуя продажами
  • Отчёт по часам — магазин видит, на что ушло время

Что сделали

Работы по направлениям — и что каждая даёт магазину

Новое направление — компьютеры и техника

ЗадачаЧтобы магазин продавал не только программы, но и компьютеры — без перестройки всего каталога.

  • Каталог «Персональные компьютеры и периферия»компьютеры для офиса, дома и игр, графические станции, серверы и мониторы — в отдельном разделе
  • Раздел в меню и дизайне магазинатехника стоит рядом с программами, покупатель находит её с любой страницы
  • Новые разделы и товары — без программистаменеджеры наполняют каталог техники сами
Новое направление — компьютеры и техника — страница сайта

Карточка компьютера и доставка

ЗадачаЧтобы в карточке техники было всё, что важно покупателю компьютера, и ничего лишнего от программ.

  • 13 характеристик компьютерапроцессор, видеокарта, память, диски, блок питания, корпус, гарантия и срок поставки
  • Свои характеристики у программ и техникименеджер заполняет только то, что относится к товару
  • Только физическая доставка для техникипокупатель выбирает самовывоз или курьера, электронной доставки у компьютера нет
Карточка компьютера и доставка — страница сайта

Тестовая копия для импорта каталогов

ЗадачаЧтобы новые каталоги поставщиков загружались без риска для рабочего магазина.

  • Тестовая копия магазиназагрузку каталогов и доработки проверяем до запуска на рабочем сайте
  • Проверка импорта на копииошибки в данных поставщика не попадают к покупателям
Тестовая копия для импорта каталогов — страница сайта

Карта сайта и индексация

ЗадачаЧтобы поиск видел каталог и страницы производителей, а служебные разделы не мешали.

  • Карта сайтапоисковики быстрее находят новые товары и разделы
  • Настройка robots.txtслужебные страницы не попадают в поиск и не отнимают у каталога внимание поисковиков
  • Страница всех производителей в индексепокупатели находят магазин по названию бренда
Карта сайта и индексация — страница сайта

Возьмём на поддержку и ваш магазин

Оставьте телефон — перезвоним, посмотрим сайт и предложим тариф поддержки.

Покупка с телефона

Каталог, карточка товара и корзина работают и на смартфоне — ключ или компьютер можно заказать за пару минут.

Главная — мобильная версия
Главная
Компьютеры — мобильная версия
Компьютеры
Карточка техники — мобильная версия
Карточка техники
Карточка программы — мобильная версия
Карточка программы

Обсудим поддержку вашего магазина

Расскажите, на чём сделан магазин и какие задачи копятся, — посмотрим сайт, предложим тариф и первые работы.

Наши контакты:

Горячая линия, Пн–Пт 09:00–19:00+375 (33) 900-11-00 Написатьsales@beltechsoft.com Офисг. Минск, ул. Славинского, д. 1А, оф. 403B

Обратный звонок

Оставьте телефон — менеджер перезвонит в рабочее время и ответит на вопросы.

Опишите задачу — ИИ оценит часы и стоимость

Напишите своими словами, что нужно сделать. Нейросеть сразу посчитает примерные часы, а точную смету пришлёт специалист

Уже уходите?

Оставьте телефон — за 15 минут подскажем сроки и стоимость вашей задачи. Бесплатно и без навязчивых звонков.