Поддержка сайтов

Комплексная поддержка сайта — это гарантия высокого качества и надежности. Наш профессиональный подход обеспечит стабильность и доступность вашего ресурса для посетителей, техподдержка сайта в нашей компании осуществляется высококвалифицированными специалистами.

Тарифы и цены на техническую поддержку сайта

Цена  формируется с учетом объёма услуг и затраченного времени на поддержание работоспособности проекта. Предлагаем клиентам 3 тарифа сопровождения сайтов с выгодными условиями.

Тариф "Старт"

Подходит для закрытия основных задач, добавления материала, мониторинга, незначительных технических доработок

  • включенных часов;
  • стоимость дополнительного часа - 42 рубля
  • реакция на критические ошибки - до 60 минут;
  • время реагирования (в рабочие дни) - до 8 часов;
  • накопление неизрасходованных часов - нет;
Стоимость: 175 рублей
Тариф "Базовый"

Идеально подходит для небольших сайтов, с возможностью развития и масштабирования вашего проекта

  • 15 включенных часов;
  • стоимость дополнительного часа - 35 рублей
  • реакция на критические ошибки - до 15 минут;
  • время реагирования (в рабочие дни) - до 5 часов;
  • накопление неизрасходованных часов - не более 20 часов;
Стоимость: 360 рублей
Тариф "Бизнес"

Предполагает большой объём обслуживания, на высоконагруженных проектах, интернет-магазинах, крупных порталах

  • 30 включенных часов;
  • стоимость дополнительного часа - 35 рублей
  • реакция на критические ошибки - до 15 минут;
  • время реагирования (в рабочие дни) - до 3 часов;
  • переход неизрасходованных часов - не более 60 часов;
Стоимость: 600 рублей

Более 25 компаний сотрудничают с нами постоянно более 5 лет

Новостное информационное агентство Казахстана "Диапазон"
Новостное информационное агентство Казахстана "Диапазон"
Новостное информационное агентство Казахстана "Диапазон"
  • Программирование
Проект кафедры истории медицины МГМСУ
Проект кафедры истории медицины МГМСУ
Проект кафедры истории медицины Московского государственного медико-стоматологического университета им. А.И. Евдокимова
  • Программирование
  • Верстка
Министерство транспорта Российской Федерации
Министерство транспорта Российской Федерации
Сайт Министерство транспорта Российской Федерации является федеральным органом исполнительной власти в области транспорта
  • Программирование
  • Интеграции
  • Верстка
Интернет-магазин "Вялікі Дзякуй!"
Интернет-магазин "Вялікі Дзякуй!"
Разработка проекта брендингового агентства Public Group
  • Разработка
  • Интеграция с 1С 7.7
  • Верстка
  • Интернет-магазин
Инновационный ветеринарный центр в Москве и Сочи (ИВЦ)
Инновационный ветеринарный центр в Москве и Сочи (ИВЦ)
Инновационный ветеринарный центр Московской ветеринарной академии им. К.И. Скрябина
  • Верстка
  • Дизайн
  • Программирование
Сайт компании "СканМакс"
Сайт компании "СканМакс"
Компания SCANMAX работает с 2003 года в сфере трехмерного лазерного сканирования. Специалисты компании превращают последние научные достижения в области 3D лазерного сканирования в высокотехнологичные продукты и услуги для различных областей применения.
  • Дизайн
  • Разработка сайта
  • Программирование
  • Верстка сайта
Сервис доставки еды "Хочу есть"
Сервис доставки еды "Хочу есть"
Сервис доставки готовой еды
  • Интеграция с 1С
Интернет-магазин "Мобильных комплектующих"
Интернет-магазин "Мобильных комплектующих"
Интернет-магазин по продаже комплектующих к мобильным устройствам
  • Интеграция с 1С
  • Личный кабинет
Интернет-магазин Windows-Office
Интернет-магазин Windows-Office
Windows-office поставщик лицензионного программного обеспечения, работает с 2014 и является официальным дилером большинства всемирно известных производителей программ, что позволяет уверенно конкурировать на рынке IT-индустрии.
  • Программирование
  • Верстка
Интернет-магазин компании «БестТекс»
Интернет-магазин компании «БестТекс»
Крупный поставщик тканей для производства женской одежды.
  • Программирование
  • Верстка
  • Дизайн

Что включает в себя поддержка сайта?

Техническая поддержка сайтов — это комплекс мер, направленных на поддержание его работоспособности, эффективную конвертацию трафика в заказы. Каждый раздел обслуживания по-своему важен.

Техническая поддержка

В цену обслуживания сайта включена коммуникация с представителями хостинга, мониторинг и поддержание работоспособности всех форм связи. Проверим и восстановим доступность, сделаем резервное копирование.

  • Онлайн-мониторинг доступности сайта 24/7
  • Проверка/восстановление доступности
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинга
  • Резервное копирование сайта
  • Восстановление сайта из резервных копий
  • Проверка работоспособности форм коммуникаций
  • Проверка работоспособности форм заказа и корзины
  • Настройка корпоративной почты.
  • Развитие технического функционала сайта
  • Выполнение задач согласно технического задания заказчика
  • Контроль сроков окончания услуг хостинга, домена, SSL
  • Оптимизация скорости загрузки сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Удаление вредоносного кода (вирусов) с сайта

Работы по SEO

Сохраним пребывание сайта в ТОПе выдачи, скорректировав семантическое ядро в соответствии с актуальными требованиями поисковиков. Выполним аудит, пропишем мета-теги.

  • Поисковый, технический, юзабилити аудит
  • Внутренняя и внешняя оптимизация сайта
  • Сбор и корректировка семантического ядра
  • Правильное заполнение meta-тегов
  • Работа с внешним ссылочным окружением
  • SEO-анализ сайтов конкурентов
  • Разработка стратегий продвижения
  • Составление технического задания для копирайтера
  • Проверка и корректировка битых ссылок
  • Настройка файлов robots.txt, .htaccess, sitemap.xml
  • Проверка разметки и кода на наличие ошибок
  • Обработка статусов сервера (редиректа (3xx), клиента (4xx), сервера (5xx))
  • Микроразметка страниц

Контент

Наполним сайт уникальными и релевантными статьями, обеспечиваем поддержание актуальности контента. Добавим визуальные элементы для наглядности и увеличения пользовательской активности: видео, сверстаем графики и таблицы

  • Изменение текстов, копирайтинг
  • Добавление новостей, акций
  • Заполнение каталога товаров/услуг
  • Обработка, размещение видео файлов на хостинг
  • Стратегии информационного развития
  • Изменение контент структуры сайта
  • Обновление цен и прайс-листов
  • Размещение видеоконтента
  • Обработка, размещение изображений
  • Проверка текстов на уникальность
  • Проверка текста на орфографические ошибки
  • Верстка таблиц, графиков

Аналитика

Используем проверенные временем аналитические инструменты для сбора полезной информации о пользовательской активности. Поможем определить цели, настроить или подключить дополнительные сервисы.

  • Интеграция с системой анализа статистики Google Analytics
  • Интеграция с системой анализа статистики Яндекс.Метрика
  • Настройка целей Яндекс.Метрики и Google Analytics
  • Подключение панели инструментов Яндекс.Вебмастер
  • Подключение панели инструментов Google Search Console
  • Интеграция с сервисом аналитики Roistat
  • Интеграция электронной коммерции от Яндекс.Метрики
  • Интеграция электронной коммерции от Google Analytics
  • Интеграция с системой сбора позиций сайта (Topvisor)
  • Интеграция с системой коллтрекинга Calltracking.ru

Дизайн

Создадим новые баннеры, привлекающие внимание, подберем иллюстрации, придадим фирменный стиль всем изображениям.

  • Улучшение внешнего вида графических элементов сайта
  • Анализ и улучшение с пользовательского интерфейса
  • Подбор видео контента для сайта
  • Разработка графических иконок
  • Оптимизация и подготовка изображений для социальных сетей
  • Разработка концепций и дизайн компонентов сайта
  • Разработка статических и динамических баннеров
  • Разработка графических слайдов
  • Подбор графического контента для сайта

Консультации

В компании «Белтехсофт» работают квалифицированные интернет-маркетологи, которые дадут ценные советы по развитию диджитал-направления Вашего бизнеса. Поможем настроить контекстную рекламу, возьмем на себя ведение социальных сетей.

  • Консультации по работе с сайтом
  • Рекомендации по другим направлениям развития бизнеса
  • SMM
  • Контекстная реклама
  • Внедрение систем автоматизации бизнес-процессов и взаимоотношений с клиентами (CRM-системы)
  • Комплексный маркетинг

Персональный менеджер

Занимается ведением отчетности, постановкой задач для веб-мастеров, взаимодействует с клиентом, обсуждает ближайшие цели и контролирует качество выполнения работы.

  • Регулярная коммуникация с клиентом
  • Постановка задач клиента
  • Составление технического задания на разработку нового функционала
  • Проверка качества выполнения задач, контроль сроков
  • Подготовка документов: договоров, актов, счетов
  • Подготовка отчетов о выполненных работах и затраченном времени
Полный список оказываемых услуг по поддержке сайта, размещен на странице список работ по технической поддержке.

Поддерживаем любые современные CMS

Помимо популярных CMS, наша команда имеет богатый опыт работы с самописными PHP системами, фреймворками и проектами, разработанными на устаревшем legacy code.

1С-Битрикс
WordPress
Laravel
Joomla
OpenCart
OctoberCMS
PHP
Drupal
ModX
Tilda
Wix
Magento

Преимущества сотрудничества с "Белтехсофт"

Быстрый отклик

Реагируем на обращение в течении 15 минут, в средним выполнение задачи в нашей студии не более 48 часов.

Удобное взаимодействие

С Вами будет работать персональный менеджер в удобном для вас формате, без дополнительных сложных систем

Экономичность

Переносим все израсходованные часы на следующий месяц

Квалифицированные специалисты

С Вами будут работать только квалифицированные кадры, все сотрудники проходят внутреннее и внешнее обучение с аттестацией

Часто задаваемые вопросы

У клиентов часто возникают вопросы о технической поддержке сайтов. Вкратце рассмотрим наиболее распространенные.

С какими системами управления сайтами (CMS) вы работаете?

Наши специалисты имеют опыт обслуживания всех известных CMS: 1C-Битрикс, WordPress, Magento, Joomla и т.д. Есть опыт обслуживания сайтов с самописными административными панелями.

Какие задачи вы решаете в рамках технической поддержки?

Подходим к задаче комплексно, устраняем проблемы любой сложности. Для получения более конкретной информации, свяжитесь с нами любым удобным способом и пришлите краткое описание задачи.

Как долго вы реагируете на появление проблемы?

Скорость зависит от выбранного тарифа

У Ваших разработчиков есть опыт ведения сайтов?

Команда веб-мастеров укомплектована специалистами со стажем — от 5 лет и выше, которые регулярно проходят курсы повышения квалификации, осваивают новые инструменты, посещают престижные конференции.

Вы работаете по договору?

Придерживаемся сотрудничества исключительно в таком формате. Работаем с компаниями и физическими лицами.

У моего проекта будет менеджер?

За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер.

Мы с Вами не работали, я не могу просто дать доступ к сайту?

Для оценки объема работ можете прислать копию сайта, базы данных. Мы внесем необходимые правки, чтобы Вы могли оценить наш профессионализм. Готовы заключить договор о неразглашении конфиденциальной информации.

Могу ли я получить консультацию по телефону?

Готовы ответить на все Ваши вопросы, звоните на горячую линию.

Отправить заявку
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.