Поддержка CRM для компаний, которые не могут терять заявки: исправляем ошибки, дорабатываем Битрикс24 и amoCRM под ваши процессы, следим за интеграциями с телефонией, 1С и мессенджерами. Час работы — от 55 BYN, абонемент — от 330 BYN в месяц.
Поддержка СРМ нужна не только при поломке. Система, которую никто не ведёт, ломается постепенно и незаметно
Чем раньше CRM попадает под присмотр, тем дешевле обходится её содержание. Ниже — что именно мы делаем.
Поддержка CRM-системы закрывает и техническую часть, и помощь пользователям — по одному договору
01
Критичные сбои берём в работу за 15–60 минут, обычные задачи — за 3–8 рабочих часов, по тарифу
02
Следим за обменом с телефонией, 1С, сайтом, почтой и мессенджерами. Обрыв замечаем раньше менеджеров
03
Новые поля, воронки, роботы, бизнес-процессы и отчёты под то, как вы работаете сейчас
04
Делаем копию перед любыми изменениями, данные всегда можно вернуть
05
Консультируем сотрудников и обучаем новичков работать в системе
06
Список выполненных задач и потраченных часов, по итогам — акт
07
Один человек знает вашу CRM и принимает задачи без долгих объяснений
Часы тарифа тратите на любые задачи из списка
Цена поддержки и обслуживания CRM зависит от системы, числа пользователей и интеграций. Точную сумму назовём после бесплатной диагностики
Одна-две задачи без абонплаты: исправить ошибку, настроить поле или робота
55 BYN / час
Регулярные доработки и помощь сотрудникам каждый месяц
550 BYN / мес
CRM — основной рабочий инструмент отдела продаж, задачи идут постоянно
1 240 BYN / мес
Подбор тарифа
01Какая у вас CRM?
02Что мешает работать? можно несколько
03Сколько человек работает в CRM?
04Как быстро нужна реакция на сбой?
05
От заявки до первой решённой задачи обычно проходит несколько рабочих дней
Консультации по CRM начинаем с проверки: смотрим настройки, интеграции и ошибки, говорим, что исправить в первую очередь.
Считаем объём задач и предлагаем разовую помощь, пакет часов или абонемент.
Фиксируем сроки реакции и состав работ, подписываем соглашение о неразглашении.
Знакомим с менеджером, передаём доступы и берём первые задачи в работу.
CRM сломалась прямо сейчас?
Оставьте телефон — перезвоним, разберёмся в проблеме и скажем, сколько займёт исправление.
Своему специалисту платят зарплату и налоги каждый месяц, даже когда задач мало. Мы берём оплату только за часы тарифа
Часы можно увеличивать по мере роста задач и сокращать в спокойные месяцы.
Рассчитать стоимостьБелтехсофт 19 лет разрабатывает и сопровождает сайты, интернет-магазины и CRM для компаний Беларуси. Мы внедряем Битрикс24, ведём техподдержку amoCRM, дорабатываем retailCRM и пишем собственные CRM на Laravel и Yii. Поэтому поддерживаем и готовые облачные системы, и самописные, которые остались после другого подрядчика.
19 лет
на рынке веб-разработки
250+ проектов
сайты, магазины, CRM и интеграции
Битрикс24 и amoCRM
настройка, доработка и интеграции
Задачу берёт тот, кто лучше в ней разбирается, а вы общаетесь с одним менеджером
19 лет в разработке
руководитель студии
Ведёт проекты лично: архитектура, сроки, контроль качества
менеджер проектов
Первый контакт, расчёт стоимости, договор, связь с клиентом по ходу работ
разработчик
Вёрстка и серверная часть, интеграции с 1С и CRM, доработки сайта
SEO-специалист
Семантическое ядро, ТЗ на тексты, позиции и трафик
Проекты, которые мы разработали и продолжаем сопровождать: интеграции с 1С и CRM, личные кабинеты, сложные каталоги
Благодарственные письма компаний, с которыми работаем
ООО «СантехникаОпт»04.2021
Оперативно провели работы по настройке нашего сайта san.by. Компетентный подход и ведение задач до полного решения: доработали компоненты, решили сопутствующие вопросы, которые мешали полноценной работе сайта. Спасибо за качество, скорость и отзывчивость.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ИП Зияннурова Е.А.01.2021
Создали интернет-магазин kolobokok.ru и дальше его обслуживают. Профессиональный подход к работе, постоянная связь, консультирование по всем мелочам и доброжелательность в общении.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ИП Аржанов В.П.07.2021
Качественно и ответственно ведут наш сайт технически: профессионализм, оперативность и гибкий, оптимальный подход к решению поставленных задач. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ИП Евлухин А.А. (Школа Interra)02.2021
Разработали и отредактировали страницы сайта, настроили интеграцию с CRM Битрикс24. Быстро составили ТЗ и определили сроки, которых всегда придерживались; быстрая обратная связь, оперативные решения. Все пожелания по функционалу и дизайну соблюдены.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ООО «ТК МУРМУР»10.2023
Доработали интернет-магазин murmur.by и устранили ошибки — остались только положительные впечатления. Высокий уровень профессионализма, работа быстро и качественно, понятные разъяснения даже для «чайников». Развёрнутая консультация по всему ресурсу и идеи по у...
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ООО «Автоцентр на МКАД»09.2023
Помогли с доработкой сайта chery.by. Все задачи по проекту выполнены в точном соответствии с техническим заданием и в срок. Отдельно отмечаем индивидуальный подход, внимательность к деталям и быструю обратную связь по любым вопросам.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ООО «РосАТЭ»09.2023
Помогли с доработкой корпоративного сайта. Ответственный подход, исполнительность, отзывчивость и быстрая обратная связь по всем вопросам. Во всех нестандартных ситуациях — профессиональный подход и оперативное решение.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ООО «Радомас»10.2023
Помогли с доработкой сайта нашей компании. Программисты взялись за задачу, от которой отказывались другие разработчики, и нашли решение в адекватные сроки. Рекомендуем как ответственных, компетентных и надёжных партнёров.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ИП Козел И.В. (Фотошкола BLENDA)11.2023
Безупречная работа над сайтом фотошколы и фотостудии BLENDA. Все задачи выполнены качественно, в срок; вопросы обсуждались оперативно и с большой заинтересованностью. Будем рады продолжать сотрудничество и желаем дальнейшего развития.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
ООО «Волна вкуса»10.2026
Доработали интернет-магазин omega-3.by: удобный календарь выбора даты доставки в корзине, интервалы доставки и заказ день в день до 14:00, всё понятно и на телефоне. Когда после изменений на хостинге перестали загружаться фото товаров, сами связались с поддерж...
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
WSS PRO (ИП Штырц А.А.)12.2022
За время нашей совместной работы показали себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания заказчика. Работа выполнена согласно объёму и срокам, указанным в договоре.
Отзыв клиента
Письмо-оригинал
Техподдержка CRM — это доступ к вашим клиентам и продажам. Поэтому все условия закрепляем на бумаге
Подписываем соглашение о неразглашении до того, как получим доступ к системе.
Сроки реакции фиксируем по тарифу: критичные ошибки — от 15 минут, задачи — от 3 рабочих часов.
Небольшие задачи можно начать по счёту-оферте, без долгого согласования договора.
Если заявки иногда не доходят, менеджеры ведут часть клиентов в Excel, отчёты не сходятся с реальностью или ошибка висит неделями — систему пора взять под присмотр.
Разовая помощь — 55 BYN за час, абонемент — от 330 BYN в месяц. Все тарифы — в блоке «Стоимость» выше, точную цену назовём после диагностики.
Да. Сначала проведём бесплатную диагностику: проверим настройки, интеграции и доработки, расскажем, что в каком состоянии.
Да, в любой месяц. Часы и сроки реакции начнут действовать со дня подписания договора.
На критичные ошибки — до 60 минут на тарифе «Старт» и до 15 минут на старших тарифах. На обычные задачи в рабочие дни — от 3 до 8 часов.
Да. Работаем с системами на PHP, Laravel и Yii: разбираем код, документируем его и берём на поддержку.
Напишите, какая у вас CRM и что не так, — перезвоним в рабочее время и бесплатно проведём диагностику системы. Удобнее в мессенджере — контакты слева.
Наши контакты:
Белтехсофт ведёт техническую поддержку CRM-систем для компаний Минска и всей Беларуси: Битрикс24, amoCRM, retailCRM и самописных решений. Берём на себя ошибки, интеграции, доработки и помощь сотрудникам, чтобы отдел продаж работал в системе, а не боролся с ней.
Служба поддержки работает по договору со сроками реакции и NDA. Разовые задачи — 55 BYN за час, абонемент — от 330 BYN в месяц. Если CRM ещё нет, посмотрите разработку CRM под ваши задачи, а если нужен присмотр за сайтом — сопровождение сайтов.
