Техническая поддержка сайтов

Профессионально занимаемся технической поддержкой сайтов. Гарантируем комплексный подход к решению Ваших проблем, выгодные цены, скидки. Всегда на связи с клиентом.

Контентное наполнение, устранение технических ошибок, аналитика, беспрерывный мониторинг конкурентов — все это входит в обслуживание сайта. Игнорирование важных мер негативно отразится на работоспособности: ухудшится место в поисковой выдаче, упадет трафик, снизятся продажи. Поэтому столь сложную работу следует поручить опытным веб-мастерам. Компания «Белтехсофт» предлагает гибкие условия сотрудничества и ценовую политику, своевременное выполнение поставленных задач.

Стоимость техподдержки

Цена формируется с учетом объема работы, затраченного времени на поддержание работоспособности проекта. Предлагаем клиентам 3 тарифа сопровождения сайтов с выгодными условиями.

Старт

Подойдет владельцам небольших сайтов-визиток или интернет-магазинам, направленным на продажу одного товара.

  • стоимость — 135 рублей;
  • суммарное время работы всех специалистов (в месяц) — 7 часов;
  • скорость реакции на «падение» сайта — в течение часа;
  • цена каждого дополнительного часа работы — 45 рублей;
  • реагируем на обращение владельца проекта в течение 24 часов;
  • даем 10% скидку при оплате за 3 месяца единым платежом.

Базовый

Тариф для владельцев информационных и корпоративных сайтов, интернет-магазинов до 1000 товарных позиций.

  • стоимость — 260 рублей;
  • общее количество рабочих часов (в месяц) — 15;
  • реагируем на «падение» сайта в течение 15 минут;
  • цена дополнительного часа работы — 40 рублей;
  • отвечаем на вопросы заказчика в течение 8 часов;
  • при оплате за 3 месяца даем скидку 12%;
  • максимальное количество сайтов — 2.

Оптимальный

Тарифный план поддержки сайтов, ориентированный на владельцев крупных интернет-магазинов (до 3000 товаров), информационных порталов до 150 страниц.

  • стоимость — 610 рублей;
  • месячный объем работы — 24 часа;
  • скорость реакции на проблемы с сайтом — 15 минут;
  • цена дополнительного часа работы — 35 рублей;
  • отвечаем на вопросы клиента в течение четырех часов;
  • при оплате за 3 месяца даем скидку — 15%.

Объем работ

Количество рабочих часов, необходимых для техподдержки сайта, изменяется в зависимости от его типа:

  • визитка — 7 часов;
  • информационный — 12 часов;
  • корпоративный — 12 часов;
  • интернет-магазин до 100 товарных позиций — 15 часов;
  • интернет-магазин до 3000 товаров — 24 часа;
  • портал до 150 страниц — 17 часов;
  • сайт на более чем 2000 страниц — свыше 30 часов.

Что включает в себя поддержка сайта?

Техническая поддержка сайтов — это комплекс мер, направленных на поддержание его работоспособности, эффективную конвертацию трафика в заказы. Каждый раздел обслуживания по-своему важен.

SEO-поддержка

Сохраним пребывание сайта в ТОПе выдачи, скорректировав семантическое ядро в соответствии с актуальными требованиями поисковиков. Выполним аудит, пропишем мета-теги.

  1. Поисковый, технический, юзабилити аудит.
  2. Внутренняя и внешняя оптимизация сайта.
  3. Сбор и корректировка семантического ядра.
  4. Правильное заполнение meta-тегов.
  5. Работа с внешним ссылочным окружением.
  6. Проверка и корректировка битых ссылок.
  7. Настройка файлов robots.txt, .htaccess, sitemap.xml.
  8. Проверка разметки и кода на наличие ошибок.
  9. Обработка статусов сервера (редиректа (3xx), клиента (4xx), сервера (5xx)).
  10. Микроразметка страниц.

Контент-поддержка

Наполним сайт уникальным и релевантными статьями, обеспечиваем поддержание актуальности контента. Добавим визуальные элементы для наглядности и увеличения пользовательской активности: видео, сверстаем графики и таблицы.

  1. Изменение текстов, копирайтинг.
  2. Добавление новостей, акций.
  3. Заполнение каталога товаров/услуг.
  4. Размещение видеоконтента.
  5. Обработка, размещение изображений.
  6. Проверка текстов на уникальность.
  7. Верстка таблиц, графиков.

Техническая поддержка

В цену обслуживания сайта включена коммуникация с представителями хостинга, мониторинг и поддержание работоспособности всех форм связи. Проверим и восстановим доступность, сделаем резервное копирование.

  1. Онлайн-мониторинг доступности сайта 24/7.
  2. Проверка/восстановление доступности.
  3. Взаимодействие с техподдержкой хостинга.
  4. Резервное копирование и восстановление из резервных копий.
  5. Проверка работоспособности форм коммуникаций (форма обратной связи, чаты и т.п.).
  6. Проверка сайта на наличие вредоносного кода (вирусов) и его удаление.
  7. Настройка доменной почты для сервисов Яндекс/Mail.ru/Google.
  8. Развитие функционала сайта, реализация задач, связанных с другими разделами поддержки (SEO, дизайн, аналитика).
  9. Контроль сроков окончания услуг хостинга, домена (с начала 2020 года особенно актуально для РБ), SSL.
  10. Оптимизация скорости загрузки сайта.

Аналитика

Используем проверенные временем аналитические инструменты для сбора полезной информации о пользовательской активности. Поможем определить цели, настроить или подключить дополнительные сервисы.

  1. Внедрение систем сбора и анализа статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics).
  2. Настройка целей Яндекс Метрики.
  3. Интеграция с системой сбора позиций сайта (Topvisor).
  4. Подключение инструментов Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

Дизайн

Создадим новые баннеры, привлекающие внимание, подберем иллюстрации, придадим фирменный стиль всем изображениям.

  1. Улучшение внешнего вида элементов сайта, работа с пользовательским опытом.
  2. Подбор иллюстраций.
  3. Разработка баннеров.

Консультации

В компании «Белтехсофт» работают квалифицированные интернет-маркетологи, которые дадут ценные советы по развитию диджитал-направления Вашего бизнеса. Поможем настроить контекстную рекламу, возьмем на себя ведение социальных сетей.

  1. Консультации по работе с сайтом.
  2. Рекомендации по другим направлениям развития бизнеса.
  3. SMM.
  4. Контекстная реклама.
  5. Внедрение систем автоматизации бизнес-процессов и взаимоотношений с клиентами (CRM-системы).
  6. Комплексный маркетинг.

Персональный менеджер

Занимается ведением отчетности, постановкой задач для веб-мастеров, взаимодействует с клиентом, обсуждает ближайшие цели и контролирует качество выполнения работы.

  1. Регулярная коммуникация с клиентом.
  2. Постановка задач клиента.
  3. Проверка качества выполнения задач, контроль сроков.
  4. Ведение документации и отчетности.

О чем нас просят клиенты?

Компания «Белтехсофт» не первый год занимается обслуживанием сайтов в Минске, других городах Беларуси и стран СНГ, поэтому знает, чего именно хотят клиенты. Самые распространенные задачи и скорость их выполнения:

  • публикация новости (текст + изображение) — 20 минут;
  • изменение цен на сайте в соответствии с актуальным курсом — 15 минут;
  • замена картинок — 10 минут;
  • восстановление сайта из бекапа — 10 минут;
  • проверка и консультация по директу — 70 минут;
  • создание и наполнение раздела — 30 минут;
  • изменение номера телефона — 20 минут;
  • подключение Яндекс метрики — 30 минут;
  • полноценная настройка директа — 900 минут;
  • постановка задач в Яндекс метрике — 60 минут;
  • написание текста для нового раздела — 50 минут;
  • размещение мета-тегов на странице — 60 минут;
  • проведение аудита конкурентов — 60 минут;
  • интеграция Яндекс кассы — 450 минут;
  • подключение онлайн-консультанта — 30 минут;
  • установка SSL-сертификата — 30 минут.

Почему мы?

Сотни клиентов доверили ведение сайтов компании «Белтехсофт», поскольку мы гарантируем:

  • оперативность — реагируем на падение сайта в течение 15 минут;
  • практичность и удобство — взаимодействуем с заказчиком через простую систему управления проектами;
  • экономичность — переносим неизрасходованные часы на следующий месяц;
  • высокое качество — круглосуточный мониторинг работоспособности сайта, работаем без выходных;
  • комплексный подход — устраняем технические нарушения, следим за актуальностью контента, ведем соц. сети и многое другое.

Часто задаваемые вопросы

У клиентов часто возникают вопросы о технической поддержке сайтов. Вкратце рассмотрим наиболее распространенные.

С какими системами управления сайтами (CMS) вы работаете?

Наши специалисты обучены работе со всеми известными CMS: 1C-Битрикс, WordPress, Magento, Joomla и т.д. Есть опыт обслуживания сайтов с самописными админскими панелями.

Какие задачи вы решаете в рамках технической поддержки?

Подходим к работе комплексно, устраняем проблемы любой сложности. Для получения более конкретной информации, свяжитесь с нами любым удобным способом и пришлите краткое описание задачи.

Как долго вы реагируете на появление проблемы?

Скорость зависит от выбранного тарифа.

У Ваших разработчиков есть опыт ведения сайтов?

Команда веб-мастеров укомплектована специалистами со стажем — от 5 лет и выше, которые регулярно проходят курсы повышения квалификации, осваивают новые инструменты, посещают престижные конференции.

Вы работаете по договору?

Придерживаемся сотрудничества исключительно в таком формате. Работаем с компаниями и физическими лицами.

У моего проекта будет менеджер?

За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер.

Мы с Вами не работали, я не могу просто дать доступ к сайту?

Для оценки объема работ можете прислать копию сайта, базы данных. Мы внесем необходимые правки, чтобы Вы могли оценить наш профессионализм. Готовы заключить договор о неразглашении конфиденциальной информации.

Могу ли я получить консультацию по телефону?

Готовы ответить на все Ваши вопросы, звоните на горячую линию.

Как вы отчитываетесь о проделанной работе?

За ходом выполнения задач Вы сможете следить в удобном личном кабинете с интуитивно понятным и простым интерфейсом.

Контакты для связи:

Для получения бесплатной консультации, свяжитесь с нами одним из предложенных способов: