Техническая поддержка сайтов

Комплексная поддержка сайта — это гарантия высокого качества и надежности. Наш профессиональный подход обеспечит стабильность и доступность вашего сайта для посетителей.

Стоимость техподдержки

Цена формируется с учетом объема работы, затраченного времени на поддержание работоспособности проекта. Предлагаем клиентам 3 тарифа сопровождения сайтов с выгодными условиями.

Старт
объём работ в рамках абонемента
  8 часов
скорость реакции на обращение
до 12 часов
скорость реакции на критические ошибки
до 15 минут
абонплата за месяц
55
$/месяц
Базовый
объём работ в рамках абонемента
  15 часов
скорость реакции на обращение
до 12 часов
скорость реакции на критические ошибки
до 15 минут
абонплата за месяц
150
$/месяц
Бизнес
объём работ в рамках абонемента
  30 часов
скорость реакции на обращение
до 12 часов
скорость реакции на критические ошибки
до 15 минут
абонплата за месяц
280
$/месяц
* — В тариф не включена разработка сложного технического функционала, тариф предназначен для постоянной поддержки сайта и оперативного устранения критических ошибок. Детальную информацию по тарифу можно получить у менеджера

Какой тариф выбрать?

Затрудняетесь с выбором подходящего вам тарифа, свяжитесь с нами мы проконсультируем и предложим вам выгодные условия.

Что включает в себя поддержка сайта?

Техническая поддержка сайтов — это комплекс мер, направленных на поддержание его работоспособности, эффективную конвертацию трафика в заказы. Каждый раздел обслуживания по-своему важен.

  • Техническая поддержка

    В цену обслуживания сайта включена коммуникация с представителями хостинга, мониторинг и поддержание работоспособности всех форм связи. Проверим и восстановим доступность, сделаем резервное копирование.

    • Онлайн-мониторинг доступности сайта 24/7
    • Проверка/восстановление доступности
    • Взаимодействие с техподдержкой хостинга
    • Резервное копирование сайта
    • Восстановление сайта из резервных копий
    • Проверка работоспособности форм коммуникаций
    • Проверка работоспособности форм заказа и корзины
    • Настройка корпоративной почты.
    • Развитие технического функционала сайта
    • Выполнение задач согласно технического задания заказчика
    • Контроль сроков окончания услуг хостинга, домена, SSL
    • Оптимизация скорости загрузки сайта
    • Проверка сайта на вирусы
    • Удаление вредоносного кода (вирусов) с сайта
  • SEO-поддержка

    Сохраним пребывание сайта в ТОПе выдачи, скорректировав семантическое ядро в соответствии с актуальными требованиями поисковиков. Выполним аудит, пропишем мета-теги.

    • Поисковый, технический, юзабилити аудит
    • Внутренняя и внешняя оптимизация сайта
    • Сбор и корректировка семантического ядра
    • Правильное заполнение meta-тегов
    • Работа с внешним ссылочным окружением
    • SEO-анализ сайтов конкурентов
    • Разработка стратегий продвижения
    • Составление технического задания для копирайтера
    • Проверка и корректировка битых ссылок
    • Настройка файлов robots.txt, .htaccess, sitemap.xml
    • Проверка разметки и кода на наличие ошибок
    • Обработка статусов сервера (редиректа (3xx), клиента (4xx), сервера (5xx))
    • Микроразметка страниц
  • Контент-поддержка

    Наполним сайт уникальными и релевантными статьями, обеспечиваем поддержание актуальности контента. Добавим визуальные элементы для наглядности и увеличения пользовательской активности: видео, сверстаем графики и таблицы

    • Изменение текстов, копирайтинг
    • Добавление новостей, акций
    • Заполнение каталога товаров/услуг
    • Обработка, размещение видео файлов на хостинг
    • Стратегии информационного развития
    • Изменение контент структуры сайта
    • Обновление цен и прайс-листов
    • Размещение видеоконтента
    • Обработка, размещение изображений
    • Проверка текстов на уникальность
    • Проверка текста на орфографические ошибки
    • Верстка таблиц, графиков
  • Аналитика

    Используем проверенные временем аналитические инструменты для сбора полезной информации о пользовательской активности. Поможем определить цели, настроить или подключить дополнительные сервисы.

    • Интеграция с системой анализа статистики Google Analytics
    • Интеграция с системой анализа статистики Яндекс.Метрика
    • Настройка целей Яндекс.Метрики и Google Analytics
    • Подключение панели инструментов Яндекс.Вебмастер
    • Подключение панели инструментов Google Search Console
    • Интеграция с сервисом аналитики Roistat
    • Интеграция электронной коммерции от Яндекс.Метрики
    • Интеграция электронной коммерции от Google Analytics
    • Интеграция с системой сбора позиций сайта (Topvisor)
    • Интеграция с системой коллтрекинга Calltracking.ru
  • Дизайн

    Создадим новые баннеры, привлекающие внимание, подберем иллюстрации, придадим фирменный стиль всем изображениям.

    • Улучшение внешнего вида графических элементов сайта
    • Анализ и улучшение с пользовательского интерфейса
    • Подбор видео контента для сайта
    • Разработка графических иконок
    • Оптимизация и подготовка изображений для социальных сетей
    • Разработка концепций и дизайн компонентов сайта
    • Разработка статических и динамических баннеров
    • Разработка графических слайдов
    • Подбор графического контента для сайта
  • Консультации

    В компании «Белтехсофт» работают квалифицированные интернет-маркетологи, которые дадут ценные советы по развитию диджитал-направления Вашего бизнеса. Поможем настроить контекстную рекламу, возьмем на себя ведение социальных сетей.

    • Консультации по работе с сайтом
    • Рекомендации по другим направлениям развития бизнеса
    • SMM
    • Контекстная реклама
    • Внедрение систем автоматизации бизнес-процессов и взаимоотношений с клиентами (CRM-системы)
    • Комплексный маркетинг
  • Персональный менеджер

    Занимается ведением отчетности, постановкой задач для веб-мастеров, взаимодействует с клиентом, обсуждает ближайшие цели и контролирует качество выполнения работы.

    • Регулярная коммуникация с клиентом
    • Постановка задач клиента
    • Составление технического задания на разработку нового функционала
    • Проверка качества выполнения задач, контроль сроков
    • Подготовка документов: договоров, актов, счетов
    • Подготовка отчетов о выполненных работах и затраченном времени
Полный список работ оказываемый в услуги поддержка сайта, размещен на странице список работ по технической поддержке.

Объем работ

Количество рабочих часов, необходимых для техподдержки сайта, изменяется в зависимости от его типа

  • визитка 7 часов
  • информационный 12 часов
  • корпоративный 10 часов
  • интернет-магазин до 1000 товров — 15 часов
  • интернет-магазин до 3000 товаров — 24 часа
  • портал до 150 страниц — 17 часов

О чем нас просят клиенты

Компания «Белтехсофт» не первый год занимается обслуживанием сайтов в Минске, и других городах Беларуси, а также стран СНГ, поэтому знает, чего именно хотят клиенты. Самые распространенные задачи и скорость их выполнения:

  • написание уникального текста для нового раздела
    0 ч. 50 мин.
  • создание и наполнение раздела
    0 ч. 30 мин.
  • подключение онлайн-консультанта
    0 ч. 20 мин.
  • подключение Яндекс метрики
    0 ч. 15 мин.
  • изменение номера телефона
    0 ч. 10 мин.
  • размещение мета-тегов на странице
    0 ч. 5 мин.
  • установка SSL-сертификата
    1 ч. 20 мин.
  • постановка целей в Яндекс метрике
    1 ч. 00 мин.
  • постановка целей в Google Analytics
    1 ч. 00 мин.
  • ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА КОНКУРЕНТОВ
    2 ч. 10 мин.
  • ПОЛНОЦЕННАЯ НАСТРОЙКА ДИРЕКТА
    5 ч. 30 мин.
  • Оперативность
    реагируем в течение 15 минут
  • Удобство
    простая система управления задачами
  • Экономичность
    переносим неизрасходованные часы
  • Качество
    круглосуточный мониторинг

Часто задаваемые вопросы

У клиентов часто возникают вопросы о технической поддержке сайтов. Вкратце рассмотрим наиболее распространенные.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Поможем подобрать тариф, правильно распредилить часы на поддержку вашего сайта.